हर महीने Amazon पर $10,000 (USD) से अधिक खर्च करने वाली एक PC शॉप का कहना है कि AMD Ryzen 5 9600X प्रोसेसर के दो अलग-अलग ऑर्डर 72 घंटों के भीतर खाली बॉक्स में डिलीवर हुए। हार्डवेयर खरीदारों के लिए यह एक नई याद दिलाने वाली घटना है कि भरोसेमंद मार्केटप्लेस भी सिर्फ पैकेजिंग थमा सकते हैं, सामान नहीं।
असल में क्या हुआ
Tom's Hardware की रिपोर्ट के मुताबिक, यह PC शॉप हर महीने Amazon पर हार्डवेयर खरीद पर $10,000 (USD) से ज़्यादा खर्च करती है, और उसे AMD Ryzen 5 9600X CPU के दो ऑर्डर 72 घंटों के अंदर मिले। रिपोर्ट के अनुसार, दोनों बॉक्स के अंदर प्रोसेसर मौजूद ही नहीं थे। बिज़नेस कस्टमर का कहना है कि दोनों बार अनबॉक्सिंग कैमरे में रिकॉर्ड की गई थी। Tom's Hardware ने इसे "बैक टू बैक स्कैम" बताया है, और कहा कि इस दोहराव वाली टाइमिंग से यह सिर्फ शिपिंग की गलती नहीं लगती।
यह स्थिति यहां तक कैसे पहुंची
Amazon के मार्केटप्लेस पर खाली पैकेज की शिकायतें नई नहीं हैं, जहां थर्ड-पार्टी सेलर्स और ड्रॉप शिपर्स बड़ी मात्रा में PC कंपोनेंट्स सप्लाई करते हैं। खरीदार पहले भी ऐसी पैकेजिंग गड़बड़ियों की शिकायत करते रहे हैं, हालांकि कैमरे में रिकॉर्ड की गई बार-बार होने वाली घटनाएं कम ही देखी जाती हैं। यह रिपोर्ट एक बार-बार सामने आने वाली कमजोरी को उजागर करती है। हाई-वैल्यू CPU छोटे और हल्के होते हैं, जिससे सीलबंद रीटेल बॉक्स से इन्हें रीसेल या रिटर्न से पहले निकालना आसान हो जाता है। बड़े पैमाने पर ऑर्डर करने वाले बिज़नेस के लिए, एक घटना को गलती मानकर टाला जा सकता है। लेकिन तीन दिन में दो बार, एक ही प्रोडक्ट लाइन पर, इसे नज़रअंदाज़ करना मुश्किल है, जैसा कि Tom's Hardware ने शॉप के अनुभव के आधार पर बताया।
आपके लिए यह क्यों मायने रखता है
सामान्य खरीदारों के लिए, यह एक याद दिलाने वाली बात है कि सीलबंद रीटेल CPU बॉक्स खोलने से पहले अनबॉक्सिंग फिल्माएं और पैकेज का वज़न जांचें। बड़े पैमाने पर कंपोनेंट सोर्स करने वाले बिज़नेस खरीदारों के लिए, जिनमें AR और वियरेबल हार्डवेयर प्रोटोटाइप बनाने या टेस्ट करने वाले भी शामिल हैं, मार्केटप्लेस फ्रॉड पहले से ही तंग सप्लाई चेन में असली लागत और देरी जोड़ता है। थर्ड-पार्टी मार्केटप्लेस पर निर्भर बिल्डर्स को अतिरिक्त वेरिफिकेशन स्टेप्स, इंश्योरेंस, या मार्केटप्लेस की सुविधा के बजाय सीधे वेंडर रिलेशनशिप की ज़रूरत पड़ सकती है। हार्डवेयर टीमें अब सिर्फ कीमत नहीं, बल्कि फुलफिलमेंट पर भरोसे को भी यह तय करने में शामिल कर रही हैं कि कहां से खरीदारी करें।
बड़ा सवाल
अगर $10,000 (USD) प्रति माह खर्च करने वाले खरीदार के साथ भी ऐसा डॉक्यूमेंटेड और दोहराया हुआ मामला हो सकता है, तो उन सामान्य खरीदारों को कितना अनदेखा फ्रॉड झेलना पड़ता है जो अपनी अनबॉक्सिंग फिल्माते नहीं हैं या ऑर्डर पैटर्न पर बारीकी से नज़र नहीं रखते? किस बिंदु पर मार्केटप्लेस का बड़ा आकार खरीदारों के लिए फायदे की जगह, हर बॉक्स के अंदर असल में क्या शिप हुआ, यह वेरिफाई करने में एक बोझ बन जाता है?
आगे क्या देखना है
मौजूदा रिपोर्ट में Amazon या AMD की तरफ से कोई आधिकारिक प्रतिक्रिया शामिल नहीं है। देखना यह होगा कि क्या Amazon इन खास ऑर्डर्स पर कोई जवाब देता है, और क्या आने वाले हफ्तों में अन्य बड़े खरीदार भी Ryzen 5 9600X डिलीवरी को लेकर ऐसी ही समस्याएं रिपोर्ट करते हैं। Bonuz यह ट्रैक करता रहेगा कि मार्केटप्लेस फ्रॉड के पैटर्न हार्डवेयर सोर्सिंग को किस तरह प्रभावित करते हैं, क्योंकि आने वाले वियरेबल और AR डिवाइसों की मांग बढ़ने के साथ यह मामला और अहम होता जा रहा है।
