ผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรยื่นเรื่องร้องเรียนมากกว่า 10,000 ครั้งในช่วง 90 วัน กรณีธนาคารบล็อกหรือจำกัดการซื้อคริปโต ตามรายงานขององค์กรเคลื่อนไหว Stand With Crypto ตัวเลขนี้สะท้อนช่องว่างที่ขยายกว้างขึ้นระหว่างความทะเยอทะยานของอังกฤษที่อยากเป็นศูนย์กลางคริปโตระดับโลก กับอุปสรรคด้านธนาคารที่ผู้ใช้คริปโตเจอในชีวิตจริง
เกิดอะไรขึ้นจริง ๆ
จากข้อมูลของ Stand With Crypto คำร้องเรียนทั้งหมด 10,092 ครั้งมาจากผู้บริโภค 9,800 คน ครอบคลุมทุกเขตเลือกตั้งทั้ง 650 เขตทั่วสหราชอาณาจักร ในช่วงเดือนพฤษภาคมถึงสิงหาคม โดย Lloyds Banking Group ซึ่งเป็นเจ้าของ Halifax และ Bank of Scotland ถูกร้องเรียนมากที่สุดถึง 2,297 ครั้ง หรือคิดเป็น 23% ของทั้งหมด ตามมาด้วย Barclays ที่ 1,569 ครั้ง และ NatWest Group ที่ 1,278 ครั้ง ทั้งนี้ Barclays กำหนดเพดานการโอนเงินซื้อคริปโตไว้ที่ 2,500 ปอนด์ (ประมาณ 3,340 ดอลลาร์สหรัฐ) ต่อรายการ และ 10,000 ปอนด์ต่อ 30 วัน ขณะที่ Chase, Starling, TSB, Metro Bank และ Virgin Money ถูกระบุว่าเป็นธนาคารที่ห้ามทำธุรกรรมคริปโตโดยสิ้นเชิง Katie Harries หัวหน้าฝ่ายนโยบายยุโรปของ Coinbase ให้สัมภาษณ์กับ CoinDesk ว่า "ประเทศหนึ่งจะอ้างความน่าเชื่อถือในการเชิญชวนนักนวัตกรรมเข้ามา ขณะเดียวกันก็ปล่อยให้ธนาคารปิดกั้นผู้บริโภคไม่ได้" พร้อมอ้างอิงข้อมูลจาก U.K. Cryptoasset Business Council ที่ระบุว่า 40% ของความพยายามโอนเงินไปยังตลาดแลกเปลี่ยนที่จดทะเบียนกับ FCA ถูกบล็อกหรือล่าช้าในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
ที่มาที่ไปของเรื่องนี้
สหราชอาณาจักรประกาศความทะเยอทะยานที่จะเป็นศูนย์กลางคริปโตระดับโลกครั้งแรกในปี 2023 โดย Rishi Sunak ซึ่งขณะนั้นดำรงตำแหน่งรัฐมนตรีคลัง เป็นผู้ผลักดันแนวคิดนี้ ก่อนจะขึ้นเป็นนายกรัฐมนตรีในเวลาต่อมา ล่าสุดเมื่อไม่ถึงปีที่ผ่านมา Lucy Rigby รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงการคลังฝ่ายเศรษฐกิจ ก็ยืนยันเป้าหมายเดิมภายใต้รัฐบาลพรรคแรงงานชุดปัจจุบัน นับตั้งแต่นั้นมา หน่วยงานกำกับดูแล FCA ได้เตรียมออกกรอบกำกับดูแลคริปโตแบบครอบคลุมเพื่อดึงดูดธุรกิจคริปโต แต่ธนาคารหลายแห่งในอังกฤษก็ยังคงจำกัดหรือบล็อกการโอนเงินไปยังตลาดแลกเปลี่ยนที่ได้รับการกำกับดูแล จากการตรวจสอบเว็บไซต์ธนาคารของ Stand With Crypto ณ วันที่ 28 สิงหาคม 2026 พบว่า Lloyds ไม่มีนโยบายเผยแพร่เรื่องการจำกัดการโอนเงินคริปโตเลย ทั้งที่ถูกร้องเรียนมากที่สุด ซึ่งตอกย้ำช่องว่างระหว่างนโยบายที่ธนาคารประกาศกับประสบการณ์จริงของลูกค้า
เรื่องนี้สำคัญกับคุณอย่างไร
สำหรับผู้ใช้คริปโตในอังกฤษ ผลสำรวจนี้สะท้อนว่าการเข้าถึงบัญชียังคงคาดเดาไม่ได้ แม้จะใช้แพลตฟอร์มที่จดทะเบียนกับ FCA แล้วก็ตาม ลูกค้าไม่สามารถรู้ล่วงหน้าได้ง่าย ๆ ว่าธนาคารไหนจะอนุญาตให้โอนเงิน เพราะเพดานที่ประกาศไว้มักไม่ตรงกับสิ่งที่ SWC ระบุว่าลูกค้าเจอจริง สำหรับตลาดแลกเปลี่ยนและนักพัฒนา Harries เปิดเผยว่า 70% รายงานว่าสภาพแวดล้อมด้านธนาคารเข้มงวดขึ้นในช่วงปีที่ผ่านมา ซึ่งคุกคามความน่าเชื่อถือของช่องทางเติมเงินที่ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ต้องพึ่งพา และสำหรับอุตสาหกรรมในวงกว้าง รวมถึงผู้พัฒนา AR และฮาร์ดแวร์กระเป๋าเงินดิจิทัลที่คาดหวังการชำระเงินคริปโตแบบไร้รอยต่อ ความติดขัดด้านธนาคารที่ยังแก้ไม่ตกอาจชะลอการยอมรับอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงกับคริปโต Stand With Crypto ต้องการให้ธนาคารเผยแพร่นโยบายจำกัดที่ชัดเจน และเสนอการพิจารณาเป็นรายกรณีแทนการแบนแบบเหมารวม ซึ่งหากทำได้จริงอาจช่วยให้การเข้าถึงง่ายขึ้น
คำถามใหญ่ที่ยังค้างคาใจ
หากประเทศหนึ่งต้องการเป็นผู้นำด้านคริปโต ใครควรเป็นผู้รับผิดชอบดูแลไม่ให้ธนาคารปิดกั้นการเข้าถึงที่ถูกกฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแล ผู้ออกกฎหมาย หรือตัวธนาคารเอง? Stand With Crypto เห็นว่ามาตรการควบคุมอาชญากรรมทางการเงินควรประเมินเป็นรายธุรกรรม ไม่ใช่เหมารวมทั้งอุตสาหกรรม แต่ธนาคารกลับอ้างความเสี่ยงด้านการฉ้อโกงและการฟอกเงินเพื่อสนับสนุนการจำกัดแบบเหมารวม เมื่อหลายประเทศเดินหน้าออกกฎระเบียบที่เป็นมิตรกับคริปโตมากขึ้น แต่ยังไม่แตะเรื่องแนวปฏิบัติของธนาคาร คำถามว่าใครจะเป็นผู้ปิดช่องว่างนี้ และปิดอย่างไร ยังคงเป็นประเด็นเปิดกว้างในหลายประเทศ ไม่ใช่แค่สหราชอาณาจักร
สิ่งที่ต้องจับตาต่อไป
ยังไม่มีการกำหนดวันที่แน่ชัดว่ากรอบกำกับดูแลคริปโตฉบับเต็มของ FCA จะมีผลบังคับใช้เมื่อใด Stand With Crypto ระบุว่าจะติดตามจำนวนคำร้องเรียนและการเปลี่ยนแปลงนโยบายของธนาคารต่อไป น่าจับตาว่า Lloyds, Barclays หรือ NatWest จะออกนโยบายการโอนเงินคริปโตที่ชัดเจนขึ้นเพื่อตอบสนองหรือไม่ และ U.K. Cryptoasset Business Council จะเผยแพร่ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการบล็อกการโอนเงินทั่วทั้งอุตสาหกรรมหรือไม่
