Les consommateurs britanniques ont déposé plus de 10 000 plaintes en 90 jours contre des banques qui bloquent ou restreignent leurs achats de cryptomonnaies, selon un rapport du groupe de défense Stand With Crypto. Ces chiffres mettent en lumière l'écart grandissant entre l'ambition affichée du Royaume-Uni de devenir un hub mondial de la crypto et les obstacles bancaires que rencontrent au quotidien les utilisateurs de crypto-actifs.
Ce qui s'est passé
Les 10 092 plaintes recensées proviennent de 9 800 personnes réparties dans les 650 circonscriptions parlementaires britanniques, entre mai et août, selon Stand With Crypto. Lloyds Banking Group, propriétaire de Halifax et Bank of Scotland, arrive en tête avec 2 297 plaintes, soit 23 % du total. Barclays suit avec 1 569 plaintes, puis NatWest Group avec 1 278. Barclays plafonne les transferts crypto à 2 500 livres, soit 3 340 dollars (USD), par transaction, et à 10 000 livres sur 30 jours. Chase, Starling, TSB, Metro Bank et Virgin Money ont été identifiées comme des banques interdisant purement et simplement les transactions crypto. Katie Harries, responsable des politiques européennes chez Coinbase, a déclaré qu'« un pays ne peut pas prétendre accueillir l'innovation tout en laissant les banques en exclure les consommateurs », selon CoinDesk. Elle cite des données du UK Cryptoasset Business Council selon lesquelles 40 % des tentatives de transfert vers des plateformes enregistrées auprès de la FCA ont été bloquées ou retardées au cours des douze derniers mois.
Comment on en est arrivé là
Le Royaume-Uni avait promis en 2023 de devenir un hub mondial de la crypto, sous l'impulsion de Rishi Sunak, alors chancelier de l'Échiquier, avant qu'il ne devienne Premier ministre. Lucy Rigby, secrétaire économique au Trésor, a réaffirmé cet objectif il y a moins d'un an sous le gouvernement travailliste actuel. Depuis, la Financial Conduct Authority prépare un cadre réglementaire complet censé attirer les entreprises crypto. Pourtant, de nombreuses banques britanniques continuent de restreindre ou de bloquer les transferts vers des plateformes régulées. L'examen des sites web bancaires effectué par Stand With Crypto au 28 août 2026 a révélé que Lloyds ne publiait aucune politique officielle restreignant les transferts crypto, malgré sa première place au classement des plaintes, révélant un décalage entre la politique affichée des banques et l'expérience réelle des clients.
Pourquoi cela vous concerne
Pour les utilisateurs de crypto au Royaume-Uni, ces résultats signifient que l'accès à leur compte reste imprévisible, même sur des plateformes enregistrées auprès de la FCA. Les clients ne peuvent pas savoir facilement quelle banque autorisera leurs transferts, car les plafonds publiés ne correspondent pas toujours à ce que les clients vivent réellement, d'après SWC. Pour les plateformes d'échange et les développeurs, 70 % d'entre eux estiment que les conditions bancaires se sont durcies au cours de l'année écoulée, selon Katie Harries, ce qui menace la fiabilité des rampes d'accès dont dépendent leurs produits. Pour l'ensemble du secteur, y compris les fabricants d'appareils AR et de portefeuilles matériels qui misent sur des paiements crypto sans friction, ces blocages bancaires non résolus pourraient ralentir l'adoption des dispositifs liés à la crypto. Stand With Crypto souhaite que les banques publient des politiques de restriction claires et proposent un examen au cas par cas plutôt que des interdictions générales, ce qui pourrait faciliter l'accès si cela était adopté.
La question de fond
Si un pays veut être leader en matière de crypto, qui doit garantir que les banques ne bloquent pas un accès légal : les régulateurs, les législateurs, ou les banques elles-mêmes ? Stand With Crypto estime que les contrôles de lutte contre la criminalité financière devraient évaluer les transactions individuelles, et non des secteurs entiers. Mais les banques invoquent le risque de fraude et de blanchiment d'argent pour justifier leurs limites générales. Alors que de plus en plus de pays adoptent des réglementations favorables à la crypto sans toucher aux pratiques bancaires, la question de savoir qui comblera cet écart, et comment, reste ouverte bien au-delà du Royaume-Uni.
À surveiller
Aucune date ferme n'a été fixée pour l'entrée en vigueur du cadre réglementaire complet de la FCA sur la crypto. Stand With Crypto affirme qu'elle continuera de suivre l'évolution du volume des plaintes et des politiques bancaires. Reste à voir si Lloyds, Barclays ou NatWest publieront des politiques de transfert crypto plus claires en réponse, et si le UK Cryptoasset Business Council publiera de nouvelles données sur les transferts bloqués à l'échelle du secteur.
