Ngân hàng Anh hứng hơn 10.000 khiếu nại crypto trong 90 ngày

By bonuz NewsroomPublished October 27, 2026
UK Banks Face 10,000 Crypto Complaints in 90 Days: Report

Chuyện gì đã xảy ra

Tổng cộng 10.092 khiếu nại đến từ 9.800 cá nhân, trải khắp toàn bộ 650 khu vực bầu cử nghị viện Anh, được ghi nhận trong khoảng thời gian từ tháng 5 đến tháng 8, theo Stand With Crypto. Lloyds Banking Group – đơn vị sở hữu Halifax và Bank of Scotland – nhận nhiều khiếu nại nhất với 2.297 trường hợp, chiếm 23% tổng số. Barclays đứng thứ hai với 1.569 khiếu nại, còn NatWest Group nhận 1.278 khiếu nại. Barclays giới hạn chuyển tiền crypto ở mức 2.500 bảng Anh (tương đương 3.340 USD) mỗi giao dịch, và 10.000 bảng Anh trong 30 ngày. Chase, Starling, TSB, Metro Bank và Virgin Money bị nêu tên là những ngân hàng cấm hoàn toàn giao dịch crypto. Katie Harries, trưởng bộ phận chính sách châu Âu của Coinbase, nói rằng "một quốc gia không thể vừa mời gọi các nhà đổi mới, vừa để ngân hàng khóa cửa người tiêu dùng," theo CoinDesk. Bà dẫn số liệu từ U.K. Cryptoasset Business Council cho thấy 40% giao dịch chuyển tiền đến các sàn giao dịch được FCA cấp phép đã bị chặn hoặc trì hoãn trong 12 tháng qua.

Mọi chuyện bắt đầu từ đâu

Anh lần đầu cam kết trở thành trung tâm crypto toàn cầu vào năm 2023, khi Rishi Sunak – lúc đó là Bộ trưởng Tài chính (chancellor of the exchequer) – cổ súy cho tham vọng này trước khi trở thành thủ tướng. Lucy Rigby, Thư ký kinh tế của Bộ Tài chính, đã tái khẳng định mục tiêu đó dưới chính phủ Lao động hiện tại chưa đầy một năm trước. Kể từ đó, Cơ quan Quản lý Tài chính (FCA) đã chuẩn bị một khung pháp lý toàn diện nhằm thu hút các doanh nghiệp crypto. Tuy nhiên, nhiều ngân hàng Anh vẫn hạn chế hoặc chặn các giao dịch chuyển tiền đến sàn giao dịch được cấp phép. Theo rà soát của Stand With Crypto đối với các trang web ngân hàng tính đến ngày 28/8/2026, Lloyds không công bố chính sách nào hạn chế chuyển tiền crypto, dù đứng đầu về số khiếu nại – cho thấy khoảng cách giữa chính sách công bố và trải nghiệm thực tế của khách hàng.

Vì sao điều này quan trọng với bạn

Đối với người dùng crypto tại Anh, kết quả trên cho thấy việc truy cập tài khoản vẫn khó đoán định, ngay cả trên các nền tảng được FCA cấp phép. Khách hàng không thể dễ dàng biết ngân hàng nào sẽ cho phép giao dịch, vì giới hạn được công bố không phải lúc nào cũng khớp với những gì SWC ghi nhận từ trải nghiệm thực tế. Đối với các sàn giao dịch và nhà phát triển, 70% cho biết điều kiện ngân hàng trở nên khắt khe hơn trong năm qua, theo Harries, đe dọa độ tin cậy của các kênh nạp/rút tiền mà sản phẩm của họ phụ thuộc vào. Đối với toàn ngành, kể cả các nhà phát triển thiết bị AR và ví phần cứng đang trông cậy vào thanh toán crypto liền mạch, rào cản ngân hàng chưa được giải quyết có thể làm chậm quá trình áp dụng các thiết bị liên kết với crypto. Stand With Crypto muốn các ngân hàng công bố chính sách hạn chế rõ ràng và xem xét từng trường hợp cụ thể thay vì áp dụng lệnh cấm chung, điều này có thể giúp việc tiếp cận dễ dàng hơn nếu được áp dụng.

Câu hỏi lớn hơn

Nếu một quốc gia muốn dẫn đầu về crypto, ai sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo ngân hàng không chặn quyền tiếp cận hợp pháp: cơ quan quản lý, nhà lập pháp, hay chính các ngân hàng? Stand With Crypto lập luận rằng các biện pháp kiểm soát tội phạm tài chính nên đánh giá từng giao dịch cụ thể, thay vì áp dụng cho cả một ngành. Nhưng các ngân hàng viện dẫn rủi ro gian lận và rửa tiền để biện minh cho các giới hạn chung. Khi ngày càng nhiều quốc gia theo đuổi quy định thân thiện với crypto nhưng lại bỏ ngỏ thực tiễn ngân hàng, câu hỏi ai sẽ thu hẹp khoảng cách đó, và bằng cách nào, vẫn còn bỏ ngỏ – không chỉ ở Anh mà còn ở nhiều nơi khác.

Những điều cần theo dõi

Hiện chưa có mốc thời gian cụ thể cho việc khung pháp lý crypto đầy đủ của FCA chính thức có hiệu lực. Stand With Crypto cho biết sẽ tiếp tục theo dõi số lượng khiếu nại và các thay đổi chính sách của ngân hàng. Hãy chú ý xem liệu Lloyds, Barclays hay NatWest có công bố chính sách chuyển tiền crypto rõ ràng hơn để phản hồi hay không, và liệu U.K. Cryptoasset Business Council có công bố số liệu cập nhật về các giao dịch bị chặn trên toàn ngành hay không.

Keep reading