Los consumidores del Reino Unido presentaron más de 10.000 quejas en 90 días por bloqueos o restricciones de los bancos a las compras de criptomonedas, según un informe del grupo de defensa Stand With Crypto. Los resultados evidencian una brecha creciente entre la ambición declarada de Gran Bretaña de convertirse en un hub cripto global y las barreras bancarias cotidianas que enfrentan los usuarios de criptoactivos.
Lo que realmente ocurrió
Las 10.092 quejas provinieron de 9.800 personas distribuidas en las 650 circunscripciones parlamentarias del Reino Unido, entre mayo y agosto, según Stand With Crypto. Lloyds Banking Group, propietario de Halifax y Bank of Scotland, recibió la mayor cantidad de quejas, con 2.297, equivalente al 23% del total. Barclays le siguió con 1.569 quejas, y NatWest Group sumó 1.278. Barclays limita las transferencias cripto a 2.500 libras (3.340 dólares) por operación, y a 10.000 libras en un período de 30 días. Chase, Starling, TSB, Metro Bank y Virgin Money fueron señalados como bancos que prohíben por completo las transacciones con criptomonedas. Katie Harries, jefa de política europea de Coinbase, declaró que "un país no puede invitar de manera creíble a los innovadores mientras permite que los bancos excluyan a los consumidores", según CoinDesk. Harries citó datos del U.K. Cryptoasset Business Council que muestran que el 40% de los intentos de transferencia hacia exchanges registrados ante la FCA fueron bloqueados o demorados durante los últimos 12 meses.
Cómo llegamos hasta aquí
El Reino Unido prometió por primera vez convertirse en un hub cripto global en 2023, cuando Rishi Sunak, entonces canciller del Exchequer, impulsó esa ambición antes de convertirse en primer ministro. Lucy Rigby, secretaria económica del Tesoro, reafirmó ese objetivo bajo el actual gobierno laborista hace menos de un año. Desde entonces, la Financial Conduct Authority (FCA) ha estado preparando un régimen regulatorio integral pensado para atraer empresas cripto. Sin embargo, muchos bancos del Reino Unido todavía restringen o bloquean las transferencias hacia exchanges regulados. La revisión de Stand With Crypto sobre los sitios web bancarios, realizada al 28 de agosto de 2026, encontró que Lloyds no tenía publicada ninguna política que restringiera las transferencias cripto, pese a ser el banco con más quejas, lo que expone una brecha entre la política declarada del banco y la experiencia real de los clientes.
Por qué esto te importa
Para los usuarios cripto del Reino Unido, los hallazgos implican que el acceso a sus cuentas sigue siendo impredecible incluso en plataformas registradas ante la FCA. Los clientes no pueden saber con certeza qué banco permitirá sus transferencias, ya que los límites publicados no siempre coinciden con lo que Stand With Crypto reporta que experimentan los usuarios. Para los exchanges y desarrolladores, el 70% afirmó que las condiciones bancarias se volvieron más hostiles durante el último año, según Harries, lo que amenaza la confiabilidad de las vías de entrada (on-ramps) de las que dependen sus productos. Para la industria en general, incluidos los desarrolladores de dispositivos AR y hardware de billeteras que apuestan a pagos cripto sin fricciones, la falta de resolución de estos problemas bancarios podría frenar la adopción de dispositivos vinculados a criptomonedas. Stand With Crypto pide a los bancos que publiquen políticas de restricción claras y que ofrezcan revisiones caso por caso en lugar de prohibiciones generales, algo que, de adoptarse, podría facilitar el acceso.
La gran pregunta
Si un país quiere liderar en cripto, ¿quién es responsable de garantizar que los bancos no bloqueen el acceso legal: los reguladores, los legisladores o los propios bancos? Stand With Crypto sostiene que los controles de delitos financieros deberían evaluar transacciones individuales, no sectores enteros. Pero los bancos citan el riesgo de fraude y lavado de dinero como justificación de los límites generales. A medida que más países impulsan regulaciones favorables a las criptomonedas sin modificar sus prácticas bancarias, la pregunta de quién cierra esa brecha, y cómo, sigue abierta mucho más allá del Reino Unido.
Qué vigilar
Todavía no hay una fecha definida para que el régimen regulatorio cripto completo de la FCA entre en vigor. Stand With Crypto afirma que continuará monitoreando el volumen de quejas y los cambios en las políticas bancarias. Habrá que observar si Lloyds, Barclays o NatWest publican políticas más claras sobre transferencias cripto en respuesta a este informe, y si el U.K. Cryptoasset Business Council difunde datos actualizados sobre las transferencias bloqueadas en toda la industria.
