Lenovo đã xác nhận rằng một bản cập nhật BIOS lỗi đã biến một số máy chơi game cầm tay Legion Go thành 'cục gạch'. Hãng hiện khuyến nghị người dùng khởi động lại thủ công hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Bất kỳ ai đang sở hữu hoặc có ý định mua một chiếc máy chơi game cầm tay đều nên biết cách các nhà sản xuất xử lý những lỗi phần mềm có thể phá hủy phần cứng.
Chuyện gì đã xảy ra
Lenovo cho biết với The Verge rằng một số máy Legion Go "có thể gặp tình trạng màn hình đen trong quá trình cài đặt phiên bản BIOS V42". Giám đốc truyền thông Jeff Witt cho biết bản cập nhật này "không được phân phối qua Windows Update hay Legion Space" và đã bị gỡ khỏi trang hỗ trợ của Lenovo. Hãng khuyến nghị người dùng giữ nút nguồn khoảng 10 giây, chờ một phút rồi khởi động lại máy. Nếu cách này không hiệu quả, người dùng được yêu cầu liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Chỉ có phiên bản Legion Go 8APU1 gốc bị ảnh hưởng, còn Legion Go S và Legion Go 2 không gặp vấn đề này. Một người dùng diễn đàn với tên "Daniel_Legion", được cho là nhân viên của Lenovo, viết rằng việc sửa chữa "nên được miễn phí" nếu máy còn bảo hành, và ngay cả máy hết bảo hành cũng "nên được sửa miễn phí, nhưng vui lòng kiểm tra quy định pháp luật tại địa phương". Một đội kiểm thử tại châu Âu đã tái hiện được lỗi này trên cả ba thiết bị thử nghiệm.
Bối cảnh sự việc
Các báo cáo về việc Legion Go bị "biến thành cục gạch" xuất hiện từ đầu tháng 8/2026, khi Lenovo gỡ bỏ BIOS V42 sau khi người dùng phàn nàn. Theo The Verge, một người dùng Reddit đã đăng hóa đơn sửa chữa gần 300 USD. Lenovo giữ im lặng suốt ba tuần trước khi đưa ra tuyên bố chính thức vào ngày 24/8/2026. Sự thận trọng của hãng trái ngược với Framework, công ty khởi nghiệp chuyên về máy tính module, vốn đã cam kết sửa chữa miễn phí cho các thiết bị bị hỏng do lỗi cập nhật BIOS của chính họ. Biên tập viên Sean Hollister của The Verge đã cài đặt V42 trên chiếc máy của mình và cho biết nó vẫn hoạt động sau một quá trình khởi động căng thẳng kéo dài 6 phút, cho thấy lỗi này không xảy ra trên mọi thiết bị mà chỉ mang tính không nhất quán.
Vì sao điều này quan trọng với bạn
Đối với chủ sở hữu Legion Go 8APU1, lời khuyên trước mắt rất đơn giản: đừng cài đặt BIOS V42 nếu bạn chưa làm vậy. Nếu máy đã bị "brick", hãy thử cách khởi động lại bằng nút nguồn trước khi liên hệ bộ phận hỗ trợ. Phạm vi bảo hành vẫn chưa rõ ràng, vì Lenovo chưa xác nhận những bình luận trên diễn đàn hứa hẹn sửa chữa miễn phí kể cả khi hết bảo hành. Đối với các nhà sản xuất, sự việc này đặt ra tiêu chuẩn cao hơn cho việc kiểm thử BIOS trước khi phát hành ra công chúng. Máy chơi game cầm tay tích hợp phần cứng tùy biến phức tạp, và một bản firmware lỗi có thể biến một thiết bị trị giá 700 USD thành đống phế liệu. Người mua bất kỳ thiết bị AR hay đồ đeo thông minh nào, kể cả kính thông minh, cũng nên theo dõi cách các công ty xử lý lỗi firmware, vì rủi ro tương tự hoàn toàn có thể xảy ra.
Câu hỏi lớn hơn
Liệu các nhà sản xuất phần cứng có nên đảm bảo sửa chữa miễn phí cho những hư hỏng do chính bản cập nhật phần mềm của họ gây ra, bất kể tình trạng bảo hành? Framework đã tạo tiền lệ này với dòng laptop module của mình. Lenovo vẫn chưa làm điều tương tự với Legion Go, dù có một bình luận từ nhân viên trên diễn đàn gợi ý điều ngược lại. Khi ngày càng nhiều thiết bị, từ máy cầm tay đến kính thông minh, phụ thuộc vào firmware được đẩy từ xa, ranh giới giữa một yêu cầu bảo hành và nghĩa vụ cơ bản của nhà sản xuất ngày càng khó xác định. Ai sẽ là người chịu trách nhiệm khi một bản cập nhật phá hủy thiết bị mà không phải lỗi của người dùng?
Những gì cần theo dõi
Lenovo cho biết hãng vẫn đang tiếp tục kiểm định các bản cập nhật BIOS trong tương lai cho Legion Go. The Verge đã yêu cầu hãng xác nhận liệu những bình luận trên diễn đàn về việc sửa chữa miễn phí có phải là chính sách chính thức hay không, nhưng vẫn chưa nhận được phản hồi. Những người dùng đang chờ câu trả lời rõ ràng nên theo dõi các kênh hỗ trợ và diễn đàn của Lenovo để cập nhật thông tin mới nhất. Bonuz sẽ tiếp tục theo dõi cách các nhà sản xuất thiết bị cầm tay và đồ đeo thông minh xử lý rủi ro firmware, khi ngày càng nhiều thiết bị kết nối, bao gồm cả kính thông minh, được đưa ra thị trường.
