ایف ٹی سی کا الزام: ایمازون نے اشتہاری قیمتیں بڑھائیں

امریکی وفاقی ادارہ ایف ٹی سی اور 22 ریاستوں کے اٹارنی جنرلز نے 31 اگست 2026 کو ایمازون کے خلاف مقدمہ دائر کیا ہے، جس میں الزام لگایا گیا ہے کہ کمپنی 2019 سے اپنی اشتہاری نیلامیوں کی قیمتیں خفیہ طور پر بڑھا رہی تھی۔ اس کا اثر عام آن لائن خریداروں پر بھی پڑ سکتا ہے، کیونکہ بہت سے سیلرز بڑھی ہوئی اشتہاری لاگت کا بوجھ صارفین پر ڈال دیتے ہیں۔

اصل میں ہوا کیا؟

دی ورج کی رپورٹ کے مطابق، ایف ٹی سی اور 22 ریاستی اٹارنی جنرلز نے 31 اگست 2026 کو یہ مقدمہ دائر کیا۔ شکایت میں کہا گیا ہے کہ ایمازون 2019 سے اپنی اشتہاری نیلامیوں میں ہیرا پھیری کر رہا ہے۔ عام طور پر ایک "سیکنڈ پرائس آکشن" میں جیتنے والا بولی دہندہ دوسری سب سے زیادہ بولی سے صرف ایک سینٹ زیادہ ادا کرتا ہے۔ ایف ٹی سی کا الزام ہے کہ ایمازون نے اس اصولی قیمت کی جگہ اپنے ہی اشتہاری یونٹ کی طے کردہ زیادہ قیمت مسلط کر دی تاکہ منافع بڑھایا جا سکے۔ ایف ٹی سی کے چیئرمین اینڈریو فرگوسن کا کہنا ہے کہ یہ بڑھی ہوئی قیمتیں "بڑی حد تک امریکی صارفین پر منتقل کر دی گئیں"۔ شکایت میں دعویٰ کیا گیا ہے کہ ایمازون نے مشتہرین سے "غالباً غیرقانونی طور پر 20 ارب ڈالر سے زائد" وصول کیے، یعنی 20 ارب ڈالر (امریکی) سے بھی زیادہ۔ دوسری جانب ایمازون نے اس مقدمے کو "گمراہ کن" قرار دیا اور کہا کہ 2019 سے 2024 کے دوران اسپانسرڈ پراڈکٹس سرچ اشتہارات کی اوسط جیتنے والی بولی میں 50 فیصد کمی آئی ہے۔

معاملہ یہاں تک کیسے پہنچا

یہ ایمازون اور ایف ٹی سی کے درمیان پہلا تنازع نہیں۔ تقریباً ایک سال پہلے ایمازون نے پرائم سبسکرپشن کے طریقہ کار سے متعلق ایک الگ مقدمے میں 2.5 ارب ڈالر (امریکی) کے تصفیے پر رضامندی ظاہر کی تھی، جس میں الزام تھا کہ کمپنی نے رکنیت منسوخ کرنا مشکل بنا رکھا تھا۔ یہ نیا مقدمہ ایمازون کے کاروبار کے ایک اور اہم حصے، یعنی اس کی اشتہاری نیلامیوں کو نشانہ بناتا ہے، جو کمپنی کے لیے آمدنی کا بڑا ذریعہ ہیں۔ ایمازون ایڈز اب دنیا کے بڑے ڈیجیٹل اشتہاری پلیٹ فارمز میں شمار ہوتا ہے اور گوگل اور میٹا کے ساتھ مشتہرین کے بجٹ کے لیے مقابلہ کرتا ہے۔ شکایت میں یہ بھی کہا گیا ہے کہ ایمازون ایڈز کے ایک اہلکار نے اندرونی طور پر اس "سیکنڈ پرائس" کو ایک "پراکسی" قرار دیا تھا جسے کمپنی خود حساب لگا کر طے کرتی ہے، نہ کہ کسی حقیقی بولی دہندہ کے ذریعے۔

یہ آپ کے لیے کیوں اہم ہے

ایمازون پر اشتہارات چلانے والوں کے لیے یہ سوال اٹھتا ہے کہ کیا ان کی رقم اسی قدر واپسی دے رہی تھی جس کا وعدہ نیلامی کے نظام نے کیا تھا۔ اگر عدالت ایف ٹی سی کے حق میں فیصلہ دیتی ہے، تو کچھ مشتہرین ریفنڈ یا ہرجانے کا دعویٰ کر سکتے ہیں۔ عام خریداروں کے لیے یہ معاملہ اس لیے اہم ہے کہ اشتہاری لاگت اکثر تھرڈ پارٹی سیلرز کی طے کردہ قیمتوں پر اثرانداز ہوتی ہے۔ ایمازون کے لیے یہ پرائم تصفیے کے صرف ایک سال بعد ایک اور قانونی اور ساکھ کا دباؤ ہے۔ اسی طرح نیلامی پر مبنی نظام چلانے والے دیگر پلیٹ فارمز کو بھی مزید جانچ پڑتال کا سامنا ہو سکتا ہے، کیونکہ ریگولیٹرز اب یہ جانچ رہے ہیں کہ نیلامی کی قیمتیں کتنی شفاف ہونی چاہئیں۔

بڑا سوال

ایمازون کا اشتہاری نظام اس اصول پر بنایا گیا تھا کہ بولی دہندہ کبھی بھی جیتنے کے لیے ضرورت سے زیادہ ادائیگی نہیں کرے گا۔ ایف ٹی سی کا کہنا ہے کہ یہ اصول خاموشی سے نظرانداز کر دیا گیا۔ نیلامی پر مبنی قیمتوں کا نظام سرچ، سوشل میڈیا اور ریٹیل پلیٹ فارمز تک وسیع پیمانے پر رائج ہے۔ اگر کوئی ایک کمپنی اپنے ہی نیلامی کے نتائج کو بعد میں تبدیل کر سکتی ہے، تو ہر اس پلیٹ فارم پر اعتماد کا کیا ہوگا جو منصفانہ اور مارکیٹ کی طے کردہ قیمتوں کا دعویٰ کرتا ہے؟

آگے کیا دیکھنا ہے

ابھی تک سماعت کی کوئی تاریخ مقرر نہیں کی گئی۔ توقع ہے کہ ایمازون اور ایف ٹی سی آنے والے مہینوں میں شکایت کا جواب دیں گے۔ 22 ریاستی اٹارنی جنرلز اس مقدمے میں شریک فریق ہیں، جس کا مطلب ہے کہ وفاقی مقدمے کے ساتھ ساتھ ریاستی سطح پر بھی متوازی کارروائیاں ہو سکتی ہیں۔ ایمازون ایڈز کی قیمتوں پر نظر رکھنے والے مشتہرین کو تحقیقاتی عمل (ڈسکوری) کے دوران مزید انکشافات دیکھنے کو مل سکتے ہیں۔